La nostra lettera di conferma viene inviata automaticamente dal nostro sistema di ordinazione. Contattateci immediatamente se non avete ricevuto un'email di conferma entro 12 ore dall'effettuazione dell'ordine e avete comunque addebitato il pagamento dalla vostra carta di credito / conto Paypal. Da parte nostra confermeremo il tuo ordine e ti invieremo un'altra lettera di conferma con il tuo numero d'ordine e i dettagli dell'ordine.
Ci sono alcuni possibili motivi per cui ciò potrebbe accadere:
Hai inserito un indirizzo email errato o non utilizzato frequentemente al momento della registrazione sul nostro sito web. Poiché le nostre e-mail di conferma vengono inviate all'indirizzo e-mail che hai registrato con noi, la lettera verrà persa.
Hai utilizzato la funzione di pagamento express che utilizza l'indirizzo email associato al tuo account Paypal. Questo indirizzo email potrebbe non essere quello attualmente utilizzato e si consiglia di controllare entrambi per la nostra e-mail di conferma.
Alcuni sistemi di posta elettronica dispongono di filtri che classificano le nostre e-mail come posta indesiderata in modo che non possano arrivare alla tua casella di posta. Si consiglia di esaminare la cartella della posta indesiderata prima di contattarci, in quanto vi è una grande possibilità che sia stata semplicemente bloccata dal sistema di posta elettronica.