Come posso restituire un articolo?

Siamo sicuri che rimarrai soddisfatto dei nostri articoli, ma in caso contrario contattaci online o inviaci un biglietto. Accettiamo volentieri i resi entro 30 giorni dal ricevimento per la maggior parte degli articoli in buone condizioni.

In generale, se si desidera restituire gli articoli, si prega di seguire il seguito.

1. Invia un'e-mail a support@lilysilk.zendesk.com e indica quale articolo / i desideri restituire e il motivo del tuo reso.

2. Il numero RMA (Return Merchandise Authorization) e il modulo di reso ti verranno inviati in seguito.

3. Mettere gli articoli nell'imballaggio originale, inserire il "Modulo di scambio e reso" e sigillare il pacco in modo sicuro.

4. Consegnare il pacco all'ufficio postale locale. Inviaci il numero di tracciabilità del reso.

5. Una volta ricevuto il pacco, procederemo tempestivamente a uno scambio o emetteremo un rimborso sul conto in conformità con le nostre condizioni di reso.

   Condizioni di Reso

   1.Hai 30 giorni per decidere se gli articoli sono giusti per te se no, puoi certamente venire da noi entro 30 giorni dal ricevimento.

   2.Non è stato possibile restituire i seguenti articoli: Articoli in spazio, Silk Lingerie, Articoli personalizzati, Articoli monogrammati.

   3.Gli articoli restituiti devono essere nello stato inutilizzato con l'imballaggio originale. Non accettiamo articoli restituiti indossati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo.

   4.Non accettiamo gli articoli restituiti che sono stati rispediti direttamente da te senza prima averli consultati.

6. 5.Le spese per la consegna di ritorno dovrebbero essere pagate da voi e non rimborsabili. Ma un rimborso sarà dato nel caso di merci errate, danneggiate o difettose.

   6.Restituire il numero di RMA e il motivo di restituzione devono essere compilati nel "Modulo di reso e di scambio", o in caso di ritardi non saremo responsabili.

   Per il rimborso, verrà restituito al tuo account entro 3-5 giorni lavorativi. Per lo scambio, i nuovi articoli verranno rispediti entro una settimana.

   Indirizzo di Reso

   Per i clienti Amercian:

   Lilysilk Bedding Inc.
   556 N. DIAMOND BAR BLVD. STE207, DIAMANTE BAR,
   circa
   91765
   Stati Uniti d'America

   Per clienti europei

   bybest c/o Albo GmbH
   Am Mantel 4
   76646，Bruchsal
   Deutschland

   Per i clienti in Australia

   Lilysilk Bedding Inc.
   Zhiyong Gao
   5 / 44-52, Kent st
   Epping
   NSW 2121
   Australia

   In caso di domande su spedizione e restituzione, contattare il nostro team online all'indirizzo support@lilysilk.zendesk.com.