주문한 제품이 품절되었거나 사전 판매 제품이 아닌 경우 주문 처리는 일반적으로 영업일 기준 1~2일이 소요됩니다.
커스터마이징 서비스 또는 모노그래밍이 필요한 주문의 경우 4영업일을 추가로 소요될 수 있습니다. 제품이 발송되면
추적 세부 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 웹사이트 하단의 “주문 상태 확인” 링크를 통해 확인하거나
또는 계정에 로그인하여 주문을 추적할 수 있습니다. 배송 시간은 도착 국가에 따라 달라질 수 있습니다.
추적 번호가 업데이트되지 않았거나 약 5일 동안 배송 변경이 없는 경우 즉시 지원센터(support@lilysilk.zendesk.com)
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