Il existe deux types de cas que vous pouvez avoir ici à Lilysilk, un cas enregistré et un cas non enregistré.
Un cas enregistré:
Étape 1:
S'il vous plaît voir en haut à droite de notre site, alors vous verrez le bouton "Se Connecter". S'il vous plaît cliquez dessus et vous verrez une page pour vous connecter à votre compte. Après l'inscription, vous verrez le tableau de bord de votre compte.
Étape 2:
Veuillez vérifier les détails de votre commande dans "MES COMMANDES".
Un cas non enregistré:
Lorsque vous avez passé la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Veuillez nous contacter en ligne ou soumettre un ticket pour vérifier les problèmes de votre commande. Notre service clientèle vous répondra dans les 24 heures ouvrables. S'il vous plaît veuillez noter lorsque vous nous contactez, s'il vous plaît envoyez-nous votre adresse e-mail ou votre numéro de commande.