En général, il y a trois raisons: 1. vous n'avez pas enregistré de compte chez nous. 2. Votre mot de passe est incorrect. 3. Vous avez oublié le mot de passe.
Si votre mot de passe est incorrect ou si avez oublié le mot de passe, veuillez essayer de changer votre mot de passe en cliquant "Mot de passe oublié?" sur ce lien:
https://www.lilysilk.com/fr/customer/account/login/
Si vous l'avez fait, mais vous ne recevez pas de lien pour réinitialiser votre mot de passe. Tout d'abord, veuillez vérifier les indésirables. Sinon, peut-être que vous ne vous êtes pas inscrit sur notre site Web. Pourriez-vous enregistrer un compte via "NOUVEAU À LILYSILK" sur cette page?
Si vous êtes sûr(e) que vous avez déjà enregistré un compte chez nous, merci de bien vouloir contacter notre service client support@lilysilk.zendesk.com et nous vous aiderons pour régler cette situation.