1.Skicka e-post till support@lilysilk.zendesk.com och ange vilka artiklar du vill returnera och anledningen.
2. Returnummer och returformulär skickas till dig.
3. Placera varan / föremålen i original förpackningen, sätt in "Utbytes- och returformulär" och försegla paketet säkert.
4. Skicka ditt paket via postkontoret. Skicka oss retur spårningsnummer.
5. När vi har tagit emot ditt paket kommer vi omedelbart att behandla ett utbyte eller en återbetalning till ditt konto enligt våra villkor.
Returvillkor
1. Du har 14 dagar efter leverans på dig att avgöra om varorna passar dig. Du kan säkert komma till oss för retur eller byte inom 14 dagar.
2. Följande produkter kan inte returneras:①Rea Produkter ②Siden Underkläder ③Skräddarsydda Produkter ④Monogram Produkter.
3. Föremål som returneras måste vara i oanvänd tillstånd med originalförpackningen: Vi accepterar inte föremål som är slitet, skadat, tvättat eller ändrat på något sätt.
4. Vi accepterar inte returnerade produkter som skickades tillbaka direkt av dig utan att kontakta oss först.
5. Returleveransavgift ska betalas av dig och återbetalas inte. Men återbetalning kommer att ges i fall av felaktiga eller skadade varor.
6. Returnummer och skäl ska fyllas i "Retur och utbytesformulär".
7. För återbetalning kommer det att returneras till ditt konto inom 3-5 arbetsdagar. För utbyte kommer nya varor skickas till dig inom en vecka.