確認メールが届かない場合はどうすればいいですか?

弊社の確認メールは、弊社の注文システムによって自動的に送信されます。クレジットカードまたは PayPal アカウントから支払いが請求されているにもかかわらず、注文後 12 時間以内に確認メールが届かない場合は、すぐにご連絡ください。弊社のシステムで注文を確認し、注文番号と詳細が記載された確認メールを再送信します。
確認メールが届かない理由:
メールアドレスが間違っている: 弊社の Web サイトで登録時に入力したメールアドレスが間違っているか、あまり使用されていない場合は、弊社の確認メールが届かない可能性があります。提供されたメールアドレスが正確で、積極的に監視されていることを確認することが重要です。
エクスプレス チェックアウト メールの違い: エクスプレス チェックアウト オプションを使用した場合は、PayPal アカウントに関連付けられたメールアドレスが使用されました。このメールアドレスは、プライマリ メールとは異なる場合があります。弊社の確認メールについては、両方のメール アカウントを確認することをお勧めします。
メール フィルター: 一部のメール システムでは、弊社のメールが誤ってジャンクまたはスパムとして分類される場合があります。お問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダをご確認ください。弊社のメールが迷惑メールフォルダにリダイレクトされている可能性が高くなります。
さらにサポートが必要な場合や、メールの受信に関する問題を解決する場合は、 jp@help.lilysilk.com   まで直接お問い合わせください。弊社は、スムーズで透明性のあるコミュニケーション プロセスを確保することに尽力しています。