Onze e-mail met verzendwaarschuwingen wordt automatisch verzonden door ons bestelsysteem zodra uw bestelling is verzonden. Als u geen e-mail hebt ontvangen, heeft u mogelijk uw e-mailadres verkeerd ingevoerd of had deze naar uw spam-map kunnen zijn verzonden. Het duurt normaal gesproken 1-2 werkdagen voordat wij uw bestelling verwerken voordat uw pakket wordt verstuurd. Als u geen e-mail hebt ontvangen dat uw bestelling binnen 2 werkdagen na de datum waarop u uw bestelling hebt geplaatst, is verzonden, neem dan online of per e-mail contact op met de klantenservice van LILYSILK.
Waarom kreeg ik geen e-mail over dat mijn bestelling werd verzonden?
