Vi hjälper mer än gärna och löser dina frågor så snart som möjligt.
Normalt kommer e-postmeddelanden att besvaras inom 24 arbetstimmar om du redan har kontaktat oss via support@lilysilk.zendesk.com.
Vi föreslår att du kontrollerar skickade e-postmeddelanden och utkast först för att se om de har skickats framgångsrikt om du inte får svaren.
Om det lyckas, vänligen kontrollera din skräppost-/skräpmapp för att se om vår e-post har markerats som skräppost.
Du kan välja Rapportera, inte skräppost eller Flytta till inkorg om det e-postmeddelandet finns där.
Alternativt kan du kolla in mappen All Mail, som innehåller alla e-postmeddelanden du nyligen fått, inklusive skräppostmappen.
Om du fortfarande inte kan hitta svaren efter alla ovanstående kontroller, kontrollera ditt säkerhetssystem, som du kan använda för att upptäcka spam e-post; du föreslås lägga till vår kontakt-e-postadress till din lista över säkra avsändare eller vita lista.
Du är välkommen att kontakta oss via onlinechatt (från 9:00 till 17:00 CST).