Se hai ricevuto un articolo difettoso o macchiato o un articolo che non hai ordinato, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti inviando un messaggio alla nostra email support@lilysilk.zendesk.com entro 60 giorni dal ricevimento. Per favore assicurati di non restituire nulla prima di inviare il messaggio in modo che possiamo elaborare il reso per te e fornirti le informazioni necessarie per il reso.
Quando si invia il messaggio, allegare una descrizione del problema, il numero SKU dell'articolo e alcune foto per mostrarci il problema esatto.