FAQ
Ordine
- Perché non ho ricevuto la mia merce ordinata?
- Come effettuare un ordine all'ingrosso?
- Regole di referenza degli amici
- Mi sono iscritto alla tua newsletter ma non ho ancora ricevuto nulla, quando posso ottenere dei coupon?
- Cosa devo fare se non ho ricevuto un'email di conferma?
- Perché non ho ricevuto E-mail sul mio ordine spedito?
Prodotto
- Come eliminare le rughe dalla seta?
- Come lavare a mano la seta a casa?
- Perché c'è una differenza di colore?
- INTRODUZIONE A CASHMERE
- La Guida dell'Acquista Lingerie
- Perché il mio lenzuolo con angoli è stato riempito dopo un anno di utilizzo? Come posso prevenire il pilling?
Reso
- Cosa succede se ho ricevuto un articolo difettoso / errato / macchiato?
- Qual è lo stato del mio reso o cambio?
- Qual è la vostra politica di reso?
- Riceverò un rimborso completo per il mio reso?
- Come posso restituire un articolo?
- Quali articoli Non potrebbero Reso o Rimborso?
Consegna
- Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei articoli？
- Perché le mie informazioni di spedizione non sono state aggiornate?
- Perché il numero di traccia non funziona?
- Come cambiare il mio indirizzo di spedizione?
- Cosa devo fare se voglio restituire i miei ordini?
- Devo essere presente al mio indirizzo di spedizione quando il pacco viene consegnato?
Pagamento
- Quali metodi di pagamento accettate?
- Come posso verificare quanti punti LILYSILK Mio?
- Perché il mio pagamento è stato rifiutato/declinato?
- Per cosa posso utilizzare i miei Punti LILYSILK?
- Come funziona la funzione di checkout espresso?
- Quali valute accetti per il pagamento?
Conto
- Perché non ricevo feedback sulle mie e-mail?
- Come applicare i miei Punti LILYSILK e il codice coupon che ho ricevuto al momento del check-out?
- Perché non riesco ad accedere al mio account?
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- Devo registrarmi per effettuare un ordine?
- Come posso registrare/accedere su Lilysilk.com?