Saremmo più che felici di aiutarti e risolvere le tue domande il prima possibile.
Normalmente, le e-mail riceveranno risposta entro 24 ore lavorative se ci hai già contattato tramite support@lilysilk.zendesk.com.
Ti consigliamo di controllare prima la posta inviata e le bozze per vedere se è stata inviata correttamente se non ricevi le risposte.
Se ha esito positivo, controlla gentilmente la tua cartella Spam/Posta indesiderata per vedere se la nostra e-mail è stata contrassegnata come spam.
È possibile selezionare Segnala, non spam o Sposta in posta in arrivo se l'e-mail viene trovata lì.
In alternativa, controlla la cartella Tutta la posta, che contiene tutte le email che hai ricevuto di recente, inclusa la cartella della posta indesiderata.
Se non riesci ancora a trovare le risposte dopo tutti i controlli di cui sopra, controlla il tuo sistema di sicurezza, che potresti utilizzare per rilevare la posta indesiderata; ti consigliamo di aggiungere la nostra email di contatto alla tua lista di mittenti attendibili o alla lista bianca.
Puoi contattarci tramite chat online (dalle 9:00 alle 17:00 CST).