I motivi per cui non riuscite a visualizzare il vostro ordine nel vostro account potrebbero essere diversi. Ecco alcune possibili spiegazioni:
Checkout come ospite: Se l'ordine è stato effettuato come ospite senza creare un account, non sarà visibile nel vostro account. In questi casi, i dettagli dell'ordine verranno inviati all'indirizzo e-mail fornito durante il checkout. Controllare l'e-mail per la conferma e le informazioni sulla spedizione.
Accesso errato: Verificate di aver effettuato l'accesso con l'account corretto associato all'ordine. A volte i clienti possono accidentalmente creare più account o utilizzare un indirizzo e-mail diverso, con il risultato di non poter visualizzare l'ordine. Assicuratevi di utilizzare le credenziali di accesso corrette.
Se nessuna delle spiegazioni precedenti risolve il problema, contattare il nostro servizio di assistenza clienti per ulteriore assistenza.