In LILYSILK si possono avere due tipi di casi: un caso registrato e uno non registrato.
Un caso registrato:
Passo 1:
Visualizzate la parte superiore destra del nostro sito e vedrete i Segni.
Passo 2:
Cliccate su di esso e vedrete una piccola pagina in cui potrete registrarvi o creare un account.
Passo 3:
Dopo aver effettuato l'accesso, vedrete il cruscotto del vostro account. Controllare i dettagli dell'ordine in “I miei ordini”.
Un caso non registrato:
Quando si effettua l'ordine, si riceve un'e-mail di conferma con il numero d'ordine. Contattateci online o inviate un ticket per verificare i problemi dell'ordine. Il nostro servizio clienti vi risponderà entro 24 ore lavorative. Quando ci contattate, vi preghiamo di inviarci il vostro indirizzo e-mail o il numero d'ordine.