お客様の質問をできるだけ早く助けて解決することを幸いです。
通常、メールは24営業時間以内に返信されます。
返信が届かない場合は、まず送信済みメールとドラフトボックスをチェックして、正常に送信されたかどうかを確認することをお勧めします。
成功した場合は、迷惑メールボックスをチェックして、迷惑メールとしてマークされているかどうかを確認してください。
メールがそこにある場合は、迷惑メールボックスから受信ボックス移動してください。
または、最近受信したすべてのメール（迷惑メール含まれている）AllMailフォルダを確認してください。
上記のすべてのチェックを行っても返信が見つからない場合は、セキュリティシステムを確認してください。連絡先メールアドレスsupport@lilysilk.zendesk.comを安全な送信者リストまたはホワイトリストに追加することをお勧めします。
どうぞ、よろしくお願いいたします。