1. 아래 이미지를 참고하여 반품을 시작할 수 있습니다. (홈페이지 하단에 있습니다.)
2. 요청을 시작하려면 '반품하기' 버튼을 누르십시오.
3. 일반적으로 근무일 기준 24시간 이내에 신청서를 처리합니다. 주문에 반품할 수 없는 항목이 포함된 경우
상황을 확인하고 문제를 해결을 위해 이메일을 전송합니다.
4. 상품을 원래의 포장에 넣고 "반품 및 교환 송장"을 부착하여 꼼꼼하게 밀봉해 줍니다.
5. 현지 우체국에 소포를 맡깁니다. 반품 추적 번호를 저희에게 전송 해주세요.
6. 제품을 받은 후 반품 조건에 따라 신속하게 교환 또는 환불 처리해 드립니다.
7. RMA를 신청할 수 없거나 반품 프로세스에 대해 잘 모르시겠다면 반품하려는 품목과 반품 사유가 적힌 메일을 제출하여 주세요.
참고: 반품 조건
1. 제품을 받은 14일 이내에 반품 가능합니다.
2. 아래의 경우 반품,교환 및 환불이 불가합니다:
① 통관 제품, ② 언더웨어 제품, ③ 맞춤 제작 제품, ④ 모노그램 제품.
3. 상품은 원래의 포장과 함께 착용하지 않은 상태, 세탁하지 않은 상태, 손상되지 않은 상태에서 원래 태그가 모두 부착된 상태로 반품해야 합니다
4. 당사의 확인 없이 자의로 반품한 상품은 반품 불가합니다.
5. 반품시 부과되는 운송비용은 고객님이 직접 부담해야 하며 환불 불가한점 양해 부탁드립니다. 단, 오배송, 파손, 불량품의 경우에는 환불해 드립니다.
6. 반품 RMA 번호와 반품 사유를 "반품 및 교환 양식"에 작성해야 합니다. 제대로 작성하지 않아 생긴 리스크는 당사에서 책임지지 않습니다.
7. 환불일 경우, 영업일 기준 3~5일 이내에 고객님의 계좌로 환불됩니다. 교환일 경우, 일주일 이내에 새 제품을 배송해 드립니다.