패키지가 배송된 것으로 표시되지만 아직 받지 못한 경우 몇 가지 가능성:
배달 스캔 오류: 간혹 추적 정보에 배송된 패키지가 표시될 수 있지만, 스캔 오류나 조기 업데이트일 수 있습니다. 패키지가 아직 배송 중이거나 배송이 완료되지 않았을 수 있으므로 하루나 이틀 정도 기다려주시길 바랍니다.
서명 요구 사항: 배송 시 서명이 필요한 패키지의 경우 배송업체가 고객님이 부재 중일 때 배송을 시도했을 수 있습니다. 재배송 또는 픽업에 관한 알림을 확인합니다.
잘못된 배송: 간혹 배송업체에서 실수로 잘못된 주소로 패키지를 배송하는 경우가 있습니다. 이웃이나 건물 관리자에게 문의하여 실수로 받은 것은 아닌지 확인하세요.
도난: 안타깝게도 택배 도난은 특히 택배를 방치한 경우 발생할 수 있습니다. 자세한 정보를 수집하거나 조사를 시작하려면 택배사에 연락하여 신고하세요.
이러한 사유에 해당하지 않거나 적절한 시간이 지난 후에도 패키지를 받지 못한 경우 고객 지원 센터에 문의하여 문제 해결에 대한 추가 지원을 받으시기 바랍니다.