결제 프로세스를 진행할 수 없는 일반적인 이유와 해결 방법은 다음과 같습니다.
결제 방법: 유효한 결제 방법을 선택했는지, 정확한 정보를 제공했는지 다시 한 번 확인하세요. 결제가 거부된 경우 은행 또는 신용카드 제공업체에 문의하여 도움을 요청하세요.
기술적 어려움: 브라우저 캐시를 지우거나 다른 브라우저를 사용하거나 다른 장치로 전환하여 웹사이트 또는 결제 페이지 문제가 해결되는지 확인하세요.
재고 없음: 구매하려는 제품이 아직 사용 가능한지 확인하세요.그렇지 않은 경우 대체 상품을 찾거나 재고가 확보될 때까지 기다리세요.
그래도 문제가 계속 발생하면 미국 사무소(909-861-1680)로 오전 9시부터 오후 5시까지(월~금요일) 전화로 결제할 수도 있습니다(PST 기준). 또는 이메일(support@lilysilk.zendesk.com)로 자세한 정보를 보내주시면 저희 팀이 추가 조사를 통해 도움을 드릴 것입니다.