We zijn er zeker van dat u blij zult zijn met onze artikelen, maar als dat niet zo is, neem dan online contact met ons op of dien een ticket in. We accepteren graag retourzendingen binnen 14 dagen na het ontvangstdatum voor de meeste artikelen die in goede staat zijn.
1. Stuur een e-mail naar ons en geef aan welke artikelen u wilt retourneren en de reden voor uw terugkeer.
2. Het RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) en het retourformulier worden u vervolgens toegestuurd.
3. Plaats het artikel in de originele verpakking, plaats het "Ruil en Retourformulier" en sluit het pakket goed af.
4. Lever uw pakket af bij het lokale postkantoor. Stuur ons het retour trackingnummer.
5. Zodra wij uw pakket hebben ontvangen, zullen wij onmiddellijk een omwisseling verwerken of een terugbetaling voor uw rekening uitvoeren in overeenstemming met onze retourbeleid.
Retourbeleid
1. U heeft 14 dagen de tijd om te beslissen of de artikelen geschikt voor u zijn. Als dat niet het geval is, kunt u binnen 14 dagen na het ontvangstdatum bij ons terecht.
2. De volgende items kunnen niet worden geretourneerd: ①Items op clearance, ②Zijden Slipje, ③Aangepaste items, ④Monogram Items.
3. Items moeten ongedragen, ongewassen en onbeschadigd worden geretourneerd, met alle originele labels eraan bevestigd, inclusief het wegwerpbare niet-retourneerbare label. We kunnen geen items accepteren die gedragen, beschadigd, gewassen of veranderd zijn, of als het wegwerpbare niet-retourneerbare label is verwijderd, kapot is gegaan of op enigerlei wijze is beschadigd.
4. We accepteren geen geretourneerde artikelen die rechtstreeks door u zijn teruggestuurd zonder eerst bij ons te hebben ingecheckt.
5. Retourleveringskosten moeten door u worden betaald en worden niet terugbetaald. Maar een terugbetaling zal worden gegeven in het geval van onjuiste, beschadigde of defecte goederen.
6. Retour RMA-nummer en retourreden moeten worden ingevuld in het "Retour- en uitwisselingsformulier", of een uitstel waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.
7. Voor terugbetaling wordt het binnen 3-5 werkdagen teruggestort op uw rekening. Voor uitwisseling worden nieuwe items binnen een week opnieuw bij u afgeleverd. Mocht u vragen hebben over Verzenden & Retourneren, neem dan contact op met ons online team.