Vi er sikre på, at du vil være tilfreds med vores varer, men hvis ikke, kontakt os på support@lilysilk.zendesk.com. Vi accepterer retur inden for 14 dage efter modtagelsen for de fleste varer i god stand.
1. Send e-mail til support@lilysilk.zendesk.com og angive, hvilken vare (r) du vil returnere, og årsagen til dit retur.
2. Returnummer og returformular vil blive sendt til dig.
3. Placer varen i den originale pakke, indsæt "Udvekslings- og returformular" og forsegl emballagen forsvarligt.
4. Send din pakke via posthuset og send os returnummeret.
5. Når vi har modtaget din pakke, behandler vi straks en udveksling eller refusion til din konto i henhold til vores vilkår.
Returbetingelser
1.Du har 14 dage til at bestemme om varerne er korrekte for dig, ellers kan du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen.
2.Følgende produkter kan ikke returneres: ①Silke Undertøj ②Skræddersyede Produkter ③Monogram Produkter
3.Varer, der returneres, skal være i ubrugt stand med originalemballage: Vi accepterer ikke varer, der er slidt, beskadiget, vasket eller ændret på nogen måde.
4.Vi accepterer ikke returnerede produkter, der blev sendt tilbage direkte af dig uden at kontakte os først.
5.Retur fragtgebyr betales af dig og vil ikke blive refunderet. Imidlertid vil tilbagebetaling blive givet i tilfælde af forkerte eller beskadigede varer.
6.Returnummer og årsager skal udfyldes i formularen.
7.For refusion vil det blive returneret til din konto inden for 3-5 arbejdsdage. Til bytte vil nye varer blive afsendt til dig inden for en uge.