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Contáctanos o envía un ticket: Puedes contactarnos en línea o enviar un ticket a través de nuestro sitio web. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos en buen estado.
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Selecciona los artículos para devolver: Elige el/los artículo(s) específico(s) que deseas devolver e indica el motivo, estado y resolución. Envía la solicitud.
Espera la aprobación e instrucciones de devolución: Después de enviar la solicitud de devolución, por favor espera la aprobación. La dirección de devolución se proporcionará en la notificación de aprobación. Una vez aprobado, imprime el comprobante de embalaje RMA y colócalo dentro del paquete de devolución.
Organiza la devolución: Llama a tu oficina de correos local para organizar una recolección o deja el paquete en la oficina de correos más cercana. Asegúrate de incluir el comprobante de embalaje RMA dentro del paquete de devolución.
Ten en cuenta las siguientes condiciones de devolución:
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Los artículos deben ser devueltos en condiciones sin usar, sin lavar y sin daños, con todas las etiquetas originales adjuntas. No aceptamos artículos que hayan sido usados, dañados, lavados o alterados de ninguna manera.
Es importante contactarnos y recibir la aprobación antes de devolver cualquier artículo. Por favor asegúrate de devolver el paquete a la dirección acordada para evitar retrasos en el proceso.
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