I motivi per cui un pacco viene restituito sono due:
- Indirizzo insufficiente: Se l'indirizzo fornito non è sufficientemente specifico, la società di consegna potrebbe non essere in grado di consegnare il pacco. Vi contatteremo per raccogliere ulteriori informazioni. Se non riceviamo una risposta entro la scadenza, il pacco verrà restituito.
- Tentativo di consegna fallito: Se il pacco non viene firmato entro il termine stabilito, la società di logistica lo restituisce. Questo può accadere se all'indirizzo di consegna non è disponibile nessuno per ricevere il pacco.
Se si verifica questo problema, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Faremo il possibile per aiutarvi a risolvere il problema.