계정에 로그인이 안되는 데는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 다음은 몇 가지 일반적인 가능성입니다.
로그인: 주문한다고 해서 자동으로 계정이 생성되는 것은 아닙니다. 게스트로 주문했을 가능성이 있습니다.
잘못된 로그인 인증 정보: 비밀번호는 대소문자를 구분하므로 사용자 아이디와 비밀번호가 올바르게 입력되었는지 다시 한 번 확인하세요.
기술적 문제: 때때로 일시적인 결함이나 서버 점검으로 인해 로그인 프로세스에 영향을 미칠 수 있습니다. 브라우저 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저 또는 디바이스에서 로그인해 보세요.
비밀번호 분실: 비밀번호를 잊어버린 경우 로그인 페이지의 '비밀번호 찾기' 옵션을 사용하여 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 제공된 안내에 따라 계정에 다시 액세스하세요.
이러한 해결 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 고객 지원팀(support@lilysilk.zendesk.com)으로 직접 문의하시기 바랍니다. 오류 메시지나 이미 수행한 단계 등 관련 세부 정보를 제공해야 합니다. 이렇게 하면 더 효과적으로 도움을 받을 수 있습니다.