Generelt har vi brug for ca. 1 til 2 arbejdsdage til at behandle en ordre, inden vi sender den ud. Hvis du anmoder om tilpasningstjeneste eller monogrammingtjeneste, skal du venligst tillade to eller flere arbejdsdage i behandlingstiden.
Et sporingsnummer sendes til dig via e-mail, når varerne er sendt ud. Og du kan også spore din ordre via Track Order Details på nedenunder på webstedet eller ved at logge ind på din konto. Forsendelsestiden kan variere fra land til land.
Hvis der ikke er opdateret et sporingsnummer, eller sporingsinformationen ikke opdateres i cirka 5 dage, er du velkommen til at kontakte vores e-mail: support@lilysilk.zendesk.com.