Existen algunas posibles razones por las cuales tu código promocional podría no estar siendo aplicado:
Fecha de vencimiento: Verifica si el código promocional todavía es válido dentro del plazo especificado.
Requisitos de elegibilidad: Asegúrate de que tu pedido cumpla con todos los criterios necesarios para el código promocional, como productos específicos, montos mínimos de compra o grupos de clientes.
Errores de escritura: Revisa que hayas ingresado el código promocional correctamente, ya que son sensibles a mayúsculas y minúsculas.
Uso único: Los códigos promocionales a menudo están limitados a un solo uso por cliente. Si ya has utilizado el código anteriormente, es posible que no sea aplicable a tu pedido actual.
Si ninguna de estas razones aplica, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente para obtener ayuda adicional. Ellos estarán encantados de ayudarte a solucionar el problema y asegurarse de que recibas cualquier descuento elegible.