El procesamiento del pedido suele tardar de 1 a 2 días hábiles, a menos que los artículos que solicitaste estén agotados o sean productos en preventa. Para pedidos que requieran servicios de personalización o bordado, por favor permite 4 días hábiles adicionales para el procesamiento. Una vez que tus artículos son despachados, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con detalles de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido a través del enlace "Verificar estado del pedido" en la parte inferior de nuestro sitio web o iniciando sesión en tu cuenta. Ten en cuenta que los tiempos de envío pueden variar dependiendo del país de destino.
Si el número de seguimiento no ha sido actualizado, o si no ha habido cambios en la entrega durante aproximadamente cinco días, por favor no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en support@lilysilk.zendesk.com. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema con tu pedido.