- 準備時間: カスタマイズを必要としない製品の場合、準備には通常 2 ～ 3 営業日かかります。ただし、モノグラムやカスタマイズを選択した場合は、準備にさらに 3 ～ 5 日かかる場合があります。
- 追跡情報: 商品が発送されると、追跡番号が電子メールで送信されます。国際配送中は、追跡情報がすぐに更新されない場合があることに注意してください。通常、荷物が配送施設の次のハブに到着すると更新されます。提供された追跡番号を使用して、注文の最新のステータスを確認できます。
- 配送情報なし: 数日経っても配送情報がない場合は、当社の Web サイトの右上にある「オンライン ヘルプ」セクションからチケットを送信してください。当社のチームが、お問い合わせやご不明な点についてお手伝いします。営業日には 24 時間以内に返信するよう努めています。モバイル版のサイトをご利用の場合は、ページの下部からチケットを送信してください。
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