荷物が配達済みと表示されているのに受け取っていない場合は、いくつかの可能性が考えられます。
- 配達スキャン エラー: 追跡情報に荷物が配達済みと表示されていても、スキャン エラーまたは早期更新の可能性があります。荷物がまだ輸送中または配達中である可能性があるため、1 ～ 2 日お待ちください。
- 署名要件: 荷物の配達時に署名が必要な場合は、配達業者が不在時に配達を試みた可能性があります。再配達または集荷に関する通知を確認してください。
- 誤配達: 配達業者が誤って荷物を別の住所に配達する場合があります。隣人や建物の管理者に、誤って受け取っていないか確認してください。
- 盗難: 残念ながら、荷物が放置されていた場合は特に、荷物が盗難される可能性があります。配達業者に連絡してレポートを提出し、詳細情報の収集や調査を開始してください。
これらの理由のいずれも当てはまらない場合、または妥当な時間が経過しても荷物を受け取っていない場合は、カスタマー サポート チームに連絡して、問題解決のためのさらなる支援を受けてください。