荷物が返送される理由は 2 つ考えられます:
- 住所の詳細が不十分: 提供された住所が十分に具体的でない場合、配送会社は荷物を配達できない可能性があります。詳細情報を取得するためにお客様に連絡します。期限までに返答がない場合、荷物は返送されます。
- 配達失敗: 指定された時間内に荷物の受け取りサインがない場合、物流会社は荷物を返送します。配達先に荷物を受け取る人がいない場合に、このようなことが起こることがあります。
この問題が発生した場合は、すぐにカスタマー サービスにご連絡ください。問題解決のために全力を尽くしてお手伝いいたします。