상품에 결함이 있거나 얼룩이 있거나 잘못된 상품을 받은 경우 다음 단계를 따르세요:
티켓 제출: 페이지 오른쪽 하단에 있는 '도움' 버튼을 클릭하여 티켓을 제출 바랍니다. 모바일 버전을 사용하는 경우에는 페이지 하단에서 티켓을 제출하세요. 또는 영업일 중 실시간 채팅을 통해 문의할 수 있습니다.
필요한 세부 정보 제공: 티켓을 제출할 때 주문 번호, 품목의 SKU 번호, 문제에 대한 자세한 설명을 포함하고 제품의 문제가 명확하게 보이는 몇 장의 선명한 사진을 첨부해야 합니다.
답변을 기다려 주시기 바랍니다: 24시간 이내에 답변을 드리기 위해 최선을 다하겠습니다. 반품 처리 및 필요한 안내를 제공할 수 있도록 반품은 저희가 연락하기 전에 반품을 자제해 주시기 바랍니다.
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