A veces, puede recibir paquetes separados para su pedido. Tenga la seguridad de que no habrá costos adicionales.
Esto puede ocurrir por un par de razones:
Tenemos almacenes en diferentes ubicaciones como Estados Unidos, Alemania, Australia y China. Para garantizar una entrega más rápida, los productos pueden ser enviados desde el almacén más cercano a su dirección de envío.
Si ha pedido varios productos o incluido elementos como edredones que son demasiado grandes para ser enviados juntos, pueden ser enviados en paquetes separados para garantizar una entrega segura y eficiente.
Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento de su paquete, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico support@lilysilk.zendesk.com para obtener ayuda.