a) Cuando recibas el paquete, primero que nada, por favor verifica si el paquete está dañado. Si el paquete está bien, entonces debes revisar si los productos están en buen estado. Si hay algún problema mencionado anteriormente, por favor rehúsa firmar el paquete y contáctanos a tiempo.
b) Si te encuentras en la situación en la que el paquete debe ser firmado antes de poder ser revisado. Por favor firma y abre el paquete frente al mensajero. Después de verificar, si no hay ningún problema, entonces puedes entregar el recibo al mensajero. Si hay algún problema, por favor informa al mensajero y contáctanos inmediatamente. (Se sugiere que tomes fotos de la caja del paquete, cajas de productos, productos, comprobante de envío, etc. Y las fotos deben ser claras y fáciles de identificar).
c) Si no revisas el paquete y firmas, el compromiso que asume la logística con el riesgo de transporte finalizará. Gracias por tu comprensión.