1. Enviar correo a support@lilysilk.zendesk.com y indica cuál es el producto que quiere devolver y la razón de devolución.
2. El número de RMA (Autorización de devolución de mercancías) y el formulario se le enviará a continuación.
3. Coloque el (los) artículo (s) en el embalaje original, ponga el "Formulario de intercambio y devolución" y selle el paquete con seguridad.
4. Deje su paquete en la oficina de correos local. Envíenos el número de seguimiento de devolución.
5. Una vez que recibamos su paquete, procesaremos inmediatamente un intercambio o emitiremos un reembolso a su cuenta de acuerdo con nuestras condiciones de devolución.
Condiciones de Devolución
1. Tiene 14 días para decidir si los artículos son ideal para usted, si no, usted puede contactar ciertamente con nosotros en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibiste el producto.
2. No aceptamos la devolución de los artículos siguientes: ①Productos de liquidación, ②Bragas de Seda, ③Artículos personalizados, ④Artículos con monogramo, ⑤Productos ya recibidos más de 14 días
3. Los artículos devueltos deben estar en su condición sin uso con el embalaje original. No aceptamos un artículo devuelto que esté desgastado, dañado, lavado o alterado de ninguna manera.
4. No aceptamos los artículos devueltos que fueron enviados detrás por usted directamente sin comprobar con nosotros primero.
5. Usted se encarga de los gastos de devolución no-reembolsable. Pero un reembolso será dado en el caso de mercancías incorrectas, dañadas o defectuosas.
6. El Número RMA y la razón deben rellanarse en nuestro "Formulario de intercambio y devolución" y cualquier retraso estaremos fuera de responsabilidad.
7. El Número RMA y la razón deben rellanarse en nuestro "Formulario de intercambio y devolución" y cualquier retraso estaremos fuera de responsabilidad.