FAQ
Order
- Varför har jag inte fått mina beställda varor?
- Hur man placerar en bulk beställning?
- Jag har fått en rabattlänk som hänvisats till av min vän och jag har beställt via denna länk, varför såg jag inte rabatten när jag checkat ut?
- Jag har anmält mig till ditt nyhetsbrev men jag har inte fått något. När kan jag få några kuponger?
- Vad ska jag göra om jag inte fick ett bekräftelsemail?
- Varför fick jag inte ett email om att min beställning skickas?
Produkter
- Information Om Skopiktogram
- Hur får man bort rynkor ur siden?
- Hur man handtvättar siden hemma?
- Varför finns det en färgskillnad?
- Vad är skillnaden mellan Oxford och Terse siden örngott?
- Introduktion Till Kashmir
Retur
- Vad händer om jag fick en felaktig / fel artikel?
- Vad är statusen för min retur eller utbyte?
- Vad är din returpolicy?
- Kommer jag få full återbetalning för min retur?
- Hur returnerar jag en artikel?
- Vilka artiklar kan inte returneras eller återbetalas?
Leverans
- Levererar du internationellt?
- Hur lång tid tar det för att ta emot min beställning?
- Varför har min leveransinformation inte uppdaterats?
- Varför fungerar spårningsnumret inte?
- Hur byter jag min fraktadress?
- Vad ska jag göra om jag vill returnera mina beställningar?
Betalning
- Varför kan jag inte betala?
- Vilka betalningsmetoder accepterar du?
- Hur kan jag kontrollera hur många LILYSILK poäng jag har?
- Varför har min betalning avvisats?
- Var kan jag använda min LILYSILK Points
- Hur fungerar funktionen Express Checkout?
Konto
- Varför får jag ingen feedback till mina e-postmeddelanden?
- Varför kan jag inte logga in på mitt konto?
- Hur använder jag min LILYSILK-poäng och kupongkod?
- Varför kan jag inte logga in på mitt LILYSILK-konto?
- Jag kan inte se min beställning på mitt konto?
- Måste jag registrera mig för att beställa?