Estamos aquí para ayudar y resolver rápidamente cualquier pregunta o inquietud que puedas tener. Nuestro objetivo es responder a los correos electrónicos dentro de las 24 horas hábiles si ya nos has contactado en es@help.lilysilk.com . Ten en cuenta que si es fin de semana o día festivo, nuestra respuesta puede retrasarse.
Si no has recibido una respuesta, por favor revisa las carpetas de Correo enviado y Borradores para asegurarte de que el correo electrónico se haya enviado correctamente. Además, revisa tu carpeta de Spam/Correo no deseado ya que nuestra respuesta puede haber sido marcada por error como spam. Si encuentras nuestro correo electrónico allí, puedes seleccionar "Reportar como no spam" o "Mover a la bandeja de entrada".
También puedes revisar la carpeta de Todo el correo, que incluye todos los correos electrónicos recibidos recientemente, incluidos los de la carpeta de correo no deseado.
Si has realizado estas comprobaciones y aún no has encontrado nuestras respuestas, por favor revisa la configuración de tu sistema de seguridad, ya que puede estar bloqueando nuestros correos electrónicos. Recomendamos agregar nuestro correo de contacto a tu lista de remitentes seguros o lista blanca.
Si necesitas soporte telefónico desde nuestra oficina en EE. UU., por favor utiliza los siguientes detalles de contacto:
TEL: 909-861-1680
Disponible de 9:00 am a 5:00 pm PST (lunes a viernes)
Gracias por tu comprensión y paciencia. Estamos ansiosos por seguir ayudándote.
También puedes revisar la carpeta de Todo el correo, que incluye todos los correos electrónicos recibidos recientemente, incluidos los de la carpeta de correo no deseado.
Si has realizado estas comprobaciones y aún no has encontrado nuestras respuestas, por favor revisa la configuración de tu sistema de seguridad, ya que puede estar bloqueando nuestros correos electrónicos. Recomendamos agregar nuestro correo de contacto a tu lista de remitentes seguros o lista blanca.
Si necesitas soporte telefónico desde nuestra oficina en EE. UU., por favor utiliza los siguientes detalles de contacto:
TEL: 909-861-1680
Disponible de 9:00 am a 5:00 pm PST (lunes a viernes)
Gracias por tu comprensión y paciencia. Estamos ansiosos por seguir ayudándote.