FAQ
Ordrer
- Hvorfor har jeg ikke modtaget mine artikler bestilt?
- Hvordan til at placere en bulk orden?
- Jeg har tilmeldt mig dit nyhedsbrev, men jeg har ikke modtaget noget. Hvornår kan jeg få nogle kuponer?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke modtog en bekræftelses-email?
- Hvorfor fik jeg ikke en email om, at min ordre blev afsendt?
- Hvor lang tid tager det for min ordre?
Produkter
- Information Om Skopiktogrammer
- Hvordan får man rynker ud af silke?
- Sådan håndvaskes silke derhjemme?
- Hvorfor er der en farveforskel?
- Hvad er forskellen mellem oxford og terse silke pudebetræk?
- Introduktion Til Kashmir
Retur
- Hvad hvis jeg modtog en defekt/forkert/plettet vare?
- Hvad er status for min returnering eller ombytning?
- Hvad er din returpolitik?
- Vil jeg få refusion for min retur?
- Hvordan returnerer jeg en artikel?
- Hvilke artikler kan ikke returneres eller refunderes?
Levering
- Sendes du internationalt?
- Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
- Hvorfor er ikke mine forsendelsesoplysninger blevet opdateret?
- Hvorfor virker sporingsnummeret ikke?
- Hvordan ændrer jeg min forsendelsesadresse?
- Skal jeg være på min forsendelsesadresse, når min pakke er leveret?
Betaling
- Hvorfor kan jeg ikke betale?
- Hvilke betalingsformer accepterer du?
- Hvordan kan jeg kontrollere, hvor mange LILYSILK point jeg har?
- Hvorfor blev min betaling afvist?
- Hvor kan jeg anvende mine LILYSILK Point?
- Hvordan virker ekspres checkout funktionen?
Konto
- Hvorfor får jeg ikke feedback til mine e-mails?
- Hvorfor kan jeg ikke logge ind på min konto?
- Hvordan bruger jeg LILYSILK-point og kuponkode?
- Hvorfor kan jeg ikke logge ind på min LILYSILK-konto?
- Jeg kan ikke se min ordre på min konto?
- Skal jeg registrere mig for at bestille?